Polémica por el fallo del sistema de venta de localidades para la Final

El servidor de la web de Unicaja se colapsó por la entrada masiva de personas, que no pudieron comprar sus billetes a pesar de más de cinco horas de intentos fallidos

09/02/2010 Nuria Agrafojo

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El sistema de venta de entradas para la Gran Final del próximo viernes volvió ayer a desatar la polémica en el concurso por el mal funcionamiento del servicio prestado por la empresa contratada por el Patronato del Carnaval. El Ayuntamiento anunció el pasado viernes que los billetes saldrían a la venta a través de internet ayer lunes alrededor del mediodía, sin embargo pocas fueron las personas que a pesar de estar preparadas frente al ordenador consiguieron hacerse con una localidad durante las primeras cinco horas. La entrada masiva de personas provocó la caída del servidor y todos aquellos interesados que se metían en la web sólo encontraban un letrero informando de las causas del fallo.
Muestra de los errores continuos de la plataforma es que a las cuatro de la tarde aún quedaban por vender 750 localidades, lo que obligó a los técnicos a retirar las entradas para mejorar la infraestructura técnica. A las ocho y media de la tarde volvieron a ponerse a disposición de los interesados, que tardaron alrededor de tres horas en agotar las entradas disponibles ante las dificultades técnicas.
El concejal de Fiestas, Vicente Sánchez, aseguró que el problema ha sido la inexistencia de un filtro al inicio de la operación para permitir el acceso sólo a las 16.000 personas que se habían preescrito previamente. «Sólo se ha pedido la identificación al final del proceso, lo que ha provocado la entrada de más de 100.000 personas al mismo tiempo. No hay un servidor capaz de soportar esto», apuntó el edil.
Además, quiso agradecer la labor desarrollada por los técnicos de la entidad bancaria y aseguró: «La rapidez de la empresa ha permitido que la venta se haya podido retomar a partir de las ocho y media hasta agotarse las localidades». No obstante, puntualizó que estos aspectos tendrán que mejorarse de cara a la próxima edición.
El fallo del sistema ha vuelto ha poner en entredicho la labor del Patronato en lo que se refiere a la venta de entradas, ya que este año decidió sustituir el sorteo realizado entre los aspirantes por la venta directa. Además, hace dos años también se produjeron problemas muy graves en la venta de las preliminares y las semifinales a través de internet y que llevó al ayuntamiento a prescindir de la empresa que se había contratado para la ocasión.
Hora de la Final
El PSOE ofrecerá durante la jornada de hoy una rueda de prensa para pedir explicaciones al equipo de Gobierno del Partido Popular sobre las dificultades que han aparecido en el proceso y que ha provocado una gran indignación entre las personas que habían realizado todos los trámites exigidos por el Patronato para poder hacerse con entradas para la Gran Final.
La Junta del Patronato también acordó que la Gran Final del certamen de agrupaciones comenzará a las nueve de la noche, tal y como estaba previsto, a pesar de su coincidencia con el partido que el Cádiz jugará contra el Córdoba en el estadio de El Arcángel.

2010-02-10 13:06:07

adri

m. angeles, eso me paso a mi 6 veces, SEIS!! y en la que hizo 7 pude comprar 2 entradas... eso si, desde las 12 d la mañana hasta las 4 d la madrugá!!! INDIGNANTEE

2010-02-10 10:28:28

m.angeles

Vale muy bien, que costara trabajo entrar en la pagina para adquirir localidades, lo que no puede ser, porque os podreis imaginar mi cara, cuando a las 9 de la noche consigo entrar, cojer mis 2 asientos en el patio de butacas, rellenar mis datos, y cuando me va a salir el comprobante de la operacion, se me cae el sevidor diciendo que habia demsiados usuarios conectados! Con mi entrada ya comprada! Que vergüenza, sinceramente prefiero el sorteo, te toca y te toca, y punto. Pero esto, esto ni en pintura! panda de chapuceros!

2010-02-10 08:59:24

Chapuza Informática

Señores, soy profesional informático y lo que ha ocurrido ha sido sinceramente una chapuza. Si existen sistemas para soportar tal cantidad de conexiones (balanceo de carga, se llama) pero eso cuesta una millonada. Por otro lado simplemente bastaría que los que quisieran comprar las entradas se identificaran con el DNI electrónico o certificado digital con lo cual se podría haber comprobado el dni en la inscripción y dejar paso a los siguientes.

2010-02-09 21:10:09

adri

yo stuve sin levantarme del ordenador dsde las 12 hasta las 4 de la madrugá intentadolo y llegué a introducir mis datos 7 veces!! en la que hizo 7 compré 2 entradas... pero vaya m.... de servidor, deberia haber puesto un login donde todo el que estuviera en la lista (yo lo estoy), introduciera su DNI y le diera el acceso a compra de las entradas. Y para hacer eso, no hay que hacer grandes hackers ni informáticos...

2010-02-09 21:02:51

antonio

Yo también soy de los afortunados que consigue ir a la final pero eso no quita que exija igual que todos que lo que ayer paso no pase inadvertido. De vergüenza, desde las once y media hasta las una y media de la mañana, dos ordenadores y nada. Eso si, tengo suerte porque mi novia si consiguio a eso de las cinco y media de la tarde adquirir dos entradas. Lo del servidor todos sabiamos que podía pasar pero ninguno suponíamos que estabamos en manos de tanta ineptitud. Sr. Vicente Sanchez y todo el COAC, estarán en la final y no preocuparos que ellos encima cobran por ir y no pasan penurias que pasamos todos ayer.

2010-02-09 20:04:01

er muten

MENTIROSOS,MANCHAS DE CHAPUCEROS........yo estuve desde las once de la mañana hasta la una de la madrugada y nada de nada, bloqueado,bloqueado,bloqueado,bloqueado,bloqueado,...MENTIROSOS,el sistema no aguanta tanta gente a la vez, no hay sistema que los soporte......MENTIRA....yo veo todas las semanas el futbol por internet y ahí entran millones de personas, aunque haya varios servidores pero seguro que en cada uno de ellos entran mas de cien mil personas......MENTIROSOS...

2010-02-09 19:47:07

Shaky

Por suerte yo soy uno de los afortunados que he conseguido 2 entradas. Pero no por eso voy a alabar el sistema, puede ser que sea el más idóneo, pero cierto es que no funcionó bien, no es muy lógico con los adelantos que hay hoy en día, y más en esto de internet, a mi me costó más de 4 horas y 2 ordenadores.... SRES. RESPONSABLES, ESPABIBEN!!!! Que el carnaval se lo merece, es una pena que sólo podamos leer quejas en vez de felicitaciones..... Uno del Puerto.

2010-02-09 18:09:43

Ernesto

Despues de tan vergonzoso espectaculo ocurrido ayer en la venta de entradas, yo como afectado solo puedo decir que es el momento de depurar responsabilidades y eso corresponde a sr vicente sanchez concejal de fiestas!vergonzoso! patronnato y uniticket. Solo nos queda denuciarlo antes la Facua. www.facua.org. denunciemos todos los afectados

2010-02-09 17:56:30

Pedro Fuentes

Es vergonzoso el sistema de venta de entradas que supuestamente se instauró para que el pueblo de Cádiz pudiera obtenerlas con facilidad e igualdad.Saben que han conseguido estos señores?, pues ni mas ni menos que el pueblo del Falla sea mas de Sevilla que de Cádiz, es una verguenza que las chirigotas y coparsas cuando tocan temas localistas y coincide que en la funcion hay agrupaciones de sevilla clama al cielo que se quedan como si nada. VERGONZOSO ADEMAS DE QUE POR SUPUESTO QUE DESVIRTUA EL CONCURSO. FATAL .

2010-02-09 17:25:53

Javi Chacón

Tercer intento de que me publiqueis el comentario. Qué decir que no se haya dicho ya, atropello mayúsculo al buen aficionado que como mi hermano Ernesto y mi cuñado Jesús estuvieron de 8 a 4 de la madrugada intentando comprar las dichosas entradas. Sería corto enumerar la lista de despropósitos del COAC Y DE UNICAJA, y que conste que quien habla ha coseguido a las tres menos cuarto de la madrugada comprar las suyas, por favor que no se vuelva a liar en años venideros porque os estais cargando vuestro mayor activo que es la afición.

2010-02-09 16:43:48

sonia

esto es indignante de poca verguenza, no pueden jugar asi con los aficionados, no pongas a disposicion del cliente un servicio que luego a la hora de la verdad no esta a la altura, (que dudo que no lo estuviera) mentiraaaaaa tooooo, estoy super moskeadaaaaa, e llamado esta mañana a uniticket para dar las quejas decirle que estan en la obligacion de atenderme y no lo han hecho correctamente ni por internet, ni por telefono que estube ayer llamando, para dar las quejas, desde la 4 de la tarde asta las 10 de la noche, y no me atendieron la llamada. Y la respuesta de la señorita a sido que vaya a las oficinas de UNIMIERDA y les ponga una hoja de reclamaciones. Claro que si solo la pongo yo se limpian el culo con eya, señores vamos a movernos y protestemos todos. Un saludo y suerte a todo el que haya conseguido entrada, que dudo que nadie de Cadiz o alrededores lo aya podido hacer

2010-02-09 15:47:23

ISMAEL

Me siento engañado, y pienso que han jugado con mis ilusiones. Que mal me siento, depues de estar 14 horas pegado al pc y no obtener resultado, bueno sí, pagar 5 veces, pero no darme la verificación CHAPUZA.

2010-02-09 14:02:54

semirepordondesemire

Tongazo, se mire por donde se mire. Si se venden por sorteo, tongazo, el sorteo puede(esta) amañado. Si se vende por internet, Tongazo. Se "colapsan" los servidores, de casualidad tu IP no entra en ningún momento mientras que otros IP tienen al menos la opción de llegar al último paso. Tongazo. Enhorabuena por los que habéis conseguido entrada. Muchas de las razones que daban para no formalizar tu venta suenan a TONGAZO. ¿no hay dos sitios seguidos cuando quedan mas de las mitad por vender?tongazo.Estas comprobando datos bancarios, con lo cual casi seguro que has realizado la compra. pero en el ultimo momento...crack!Tongazo. El servidor esta colapsado para todo el mundo menos para unos cuantos...Tongazo. El proximo año, el proximo año...este era el único año para entrar a una final del Falla. Ya no hay mas años. Que lo disfrute el que pueda, yo ya se que no podré. ENhorabuena, me quedo con mi impotencia y resignación en casa.

2010-02-09 13:46:30

A todos los que han conseguido entradas los debería fichar microsoft para hackers...

la verdad es que es una pena que esto no se denuncie como se debe. Es una tomadura de pelo para los ciudadanos y el hecho de que la noticia esté maquillada y aquí escondidita en esto de "la voz del carnaval", en vez de exponer los hechos tal y como han sido con un buen titular en la portada con la foto del Vicente Sanchez, denota que los medios de comunicación de cádiz son "la voz de su amo". y el amo es el ayuntamiento.

2010-02-09 13:44:44

pepe

Vaya descaro con lo de las entradas horas perdidas delante del ordenador y al final para nada.Yo prefiero 10.000 veces el sorteo antes que esto porque ay tongo seguro sabiendo que ivan a entrar tanta gente el sistema y no tuvieron prevision.Se estan cargando el carnaval con tanta masificacion

2010-02-09 13:16:13

Pepelu

La explicación oficial es que no hay servidor que pueda aceptar 100.000 visitas al mismo tiempo (que dudo mucho tantas visitas). Mirad, yo tengo una pequeña página web que me cuesta 13,50 euros al año, poco más de 1 euro al mes y soporta hasta 10.000 visitas silmuntáneas. Además, el servidor solo "sirve", digamos, texto y datos, no es un servidor de fotos o al estilo You Tube con videos de 50 o 100 megas. No debería colapsarse si es un servidor "profesional". Otra cosa, los medios de comunicación MIENTEN como bellacos. Dicen que a las 20:00 horas estaba todo arreglado ... UN CARAJO. ¡¡¡Mentirosos!!! a las 4:00 de la mañana había más de 100 entradas por vender y todos aquí sabemos la verdad ... ¿porque mienten La Voz y Diario de Cádiz? ¿Es que no les interesa saber la verdad de lo que pasó? Lo que me dá más pena es que sólo alguien protestó en el Falla por esta situación; un sevillano, César Cadaval, mientras los comparsistas gaditanos callados como ... las que se encontraron en el OVNI ...

2010-02-09 13:07:16

blas

Tengo 29 años, en mi vida he ido a la final del falla, este año consegui pillar una de cuartos, y por que me escape del curro sino, ni eso, Lo digo por que por fin despues de nose cuantas horas pegado al portal de internet a las 4 la madrugada consegui mi entrada. Pero, ¿ Sabeis que?, no estoy ilusionado, por que solo he pillado una de gallinero por que dos me decia que no podia ser, ahora nose que hacer, no la quiero revender, no es mi negocio, pero no quiero ir solo. Asi que aqui estoy intentando quitarme de encima algo que siempre he soñado, una entrada para la final, paradogico se dice no???, Esto es para denunciarlo, no entiendo como quedano 160 de gallinero me dice que no hay dos correlativas para satisfacer mis necesidades, y cuando lo conseguia y casi tenia la compra me dice que se cae el servidor yo que se, total, cuando solo quedaban 16 entradas pille una de paraiso, pero claro, una no quiero, yo quiero 2, ¿ por que han quitado lo del sorteo?, sera que asi es mas facil amañarlo, por que a las 10 de la mañana, las primeras site filas de butacas estaban todas vendidas, vamos, un engaño, se estan cargando el carnaval, por que de el llevan tiempo sacando tajada. FELIZ VERDADERO CARNAVAL; el de la calle

2010-02-09 12:57:14

bolobolo

Y la gran pregunta es, ¿quién compro las casi 300 entradas de diferencia que restaban entre la hora a la que retiraron las mismas y cuando se volvieron a poner a la venta? Las quitaron quedandoalrededor de 600 y, al reponerlas, quedaban menos de 400... ahhhhhh, misteeerrriiiiooo...

ES MENTIRA, las entradas se agotaron a las 4 de la mañana, incluso hoy por la mañana se podían comprar algunas. Vaya porquería.

2010-02-09 12:12:49

Lorena

Yo no pude conseguirlas pero me parece poko creible q una web se sature tan rapido. Cuando compré las entradas para U2 tarde 2 minutos en conseguirlas y eramos muchos mas. Este tema es de argumento de pelicula de sherlock holmes, pero weno.

2010-02-09 12:07:14

Madrileño

Desde Las 11 de la mañana hasta las 2 de lanoche. imposible entrar, nos han dado un cobazo enorme. Responsables fuera. Esto es de Juzgado de guardia.

2010-02-09 12:05:54

Jose Luis

Ahora nuestro amigo Vicente Sánchez es ingeniero informático y nos indica que no hay servidor capaz de soportar a 100.000 personas al mismo tiempo. Y se quedará tranquilo después de decir las tonterias que dice. Por poneros un ejemplo la web taringa obtuvo un record de visitas diarias de 1.000.000 el año pasado y no es una plataforma de venta de entradas. Escalando hardware no habría ningún tope al número de visitas simultaneas de una web. Todo depende del dinero que se invierta en los equipo.

2010-02-09 12:05:15

hasta las pelotas de darle a f5

pero si es lo del cadizbook ese de las narices y va como el culo. El firefox peta y se te cierra cada vez que pinchas un video. Y el explorer tres cuartos de lo mismo. A quien se lo habrá encargao la teo? y encima esta carajotada totalmente innecesaria nos cuesta el dinero a todos los gaditanos para que ella tenga un medio más de autobombo para machacar y seguir dandole la paliza al gaditano. En fin, que pena que no haya una oposición en condiciones en esta ciudad. Porque los del psoe son otras "eminencias" de la tecnología y de la vergüenza...

2010-02-09 12:04:23

Jorge

Animo a todo el mundo a denunciar esta mamarrachada en FACUA Cadiz, de atencion al consumidor... Es lo menos que podemos hacer!!!

2010-02-09 11:39:46

anthipolis

Que no hay servidor que soporte 100.000 usuarios a la vez????, entonces paginas como google, marca, hotmail, entradas.com, realmadrid, fcbarcelona, etc. No nos tomen el pelo, que el el último concierto de U2 se vendieron las entradas solo por internet, el servidor tiraba lento pero tiraba y recibieron más de 600.000 usuarios a la vez. Lo que no se puede contratar es una empresa con tan mala previsión. Señores un login al principio, si estas inscrito previamente entras sí no te quedas fuera, segundo, todo el mundo sabe la demanda de entradas que hay SIEMPRE, eso puede relentizar mucho la web, no pongas 90 segundos para confirmar la compra, so inutil, eso va hacer que se caiga mucha gente en los últimos pasos de la compra por lo que vas a crear un bucle de gente que no puede consluir la compra porque tu servidor de mierda va extremadamente lento. Yo pille 2 entradas de puro milagro, pero se me agotó la sesión 5 veces cuando ya estaba en las cinco veces al final del proceso de compra. que eso es otra, 4 pasos para hacer la compra, so inutil, hazlo en dos 1 introducir datos personales bancarios y de localidades, 2 confirmación de compra. Es que eso pasa por contratar a chapuceros, y lo peor que despues te quieren hacer ver que no habia forma de que se pudiera hacer bien.

2010-02-09 11:18:40

Francis

Si tuvieran un poco de verguenza deberian asumir sus responsabilidades. Se Cachondearon de todos los Aficionados, el sitema NO FUNCIONO NUNCA, no habia filtros, hasta las 2 y media nada de nada y ya me di por vencido, estuve desde las 12 de la mañana. No he visto una desorganizacion igual, y mira que hay empresas preparadas para alojar este tipo de eventos y nos cuelan UNICAJAJAJAJAJA, vaya mierda, Tendriamos que poner una denuncia colectiva o algo asi y que se enteren en el Patronato que el Carnaval es de todos no solo de ellos. SINVERGUENZAS

2010-02-09 10:55:20

Lourdes Jimenez

NO FUNCIONÓ EN NINGÚN MOMENTO. Déjense de mentiras y asuman responsabilidades. Eso no es un sistema de ventas de entradas, es una AUNTÉNTICA CHAPUZA. Debe traer consecuencia para todos los reponsables, sobre todo para los que encima mienten, como se lee en la noticia. A la 1 de la madrugada de hoy no funcionaba ¡¡¡

2010-02-09 10:47:42

jose

esto es una verguenza. en pleno siglo XXI y que no hayan buscado un servidor capaz de soportar dicha demanda. por supuesto,antes haber filtrado las entradas. si solo 16000 podiamos comprar entradas, como que entraron 100000. otro año a verlo en casita con una copita y algo de iberico...bueno,no suena tan mal.jejeje. cosas como esta, hacen que guste menos el carnaval.

2010-02-09 10:36:41

Jorge_Londres

Yo por suerte conseguí entradas (aunque necesito la confirmacion porque no me fio un pelo de como funcionó todo ayer), y bastante temprano ademas! Pero estuve intentando comprarle entradas a mi primo durante todo el dia, hasta las 3 de la mañana, que aun quedaban entradas... Y no consegui NADA!!! Meti los datos de la tarjeta bancaria hasta 3 veces, y dio fallo por tiempo excedido... NORMAL, si tardaba 2 horas en abrir... No me explico por que este año han hecho el mamarracho este! Parece ser q todo el mundo sabia q la web se iba a colapsar, menos ellos!!!

2010-02-09 10:32:30

PEDRO

Estube intentando desde las 12 del medio día hasta las 2 de la madrugada, y no hubo ningun filtro, lo único que conseguí es llegar en dos ocasiones a introducir los datos de la targeta y en la página de verificar los datos de compra se quedó bloqueado. Estoy mas cabreao que un chino, como vea el día de la final un palco vacío a mitad de sesión me voy a cag. . . . esto es pa denunciar. QUE PONGAN EL LISTADO DE INSCRITOS Y LOS QUE HAN CONSEGUIDO ENTRADAS

2010-02-09 10:12:57

una qu se tiro 12 horas delante del ordenador y sin entradas

Registrada en su momento. 12 horas delante del ordenador. 5 veces introducidos los datos bancarios y sin entradas!!! Perdonad q me ría de los que dicen que el sistema funcionó...

2010-02-09 09:51:45

Yo no pude

La verdad que la web estaba colapsada desde las 12 de la mañana, pero si se han agotado todas las localidades es porque el sistema funcionaba bien, aunque muy lento debido a la cantidad de personas que intentaban comprar ajenas a que debían inscribirse anteriormente. A ver si el próximo año, antes de poder comprar, tenemos que registrarnos en la web y así filtrar la entrada de compradores. Aunque me he quedado fuera, felicito el sistema escogido, aunque le faltan cosillas que pulir, ya que el sorteo o la venta libre era mucho peor.

2010-02-09 09:43:29

jamesteba

estamos en manos de inutiles. Y encima le damos las gracias a "los tecnicos de la entidad bancaria". si trabajaras en una empresa privada, al día siguiente ibas a la pu-ta-ca-lle, vicentesanchez. Que suerte trabajar bajo el brazito protector de Doña Teo que cuida de toda la piara de polluelos inutiles que tiene colocados en el ayuntamiento.

2010-02-09 09:42:56

Uno que no esperaba poder comprar

A ver si nos documentamos bien y lo dice uno que estuvo desde las 11'30 hasta las 15'30h intentando entrar en www.generaltickets.com. A las 14'00 horas restaban un total de 667 entradas y eso de que se retiraron las entradas y luego se pusieron a la venta a las 20'30h tampoco es cierto, puesto que mi pareja las consiguió al filo de las 17'00. Si se hacen por sorteo la gente se queja porque dicen que hay "tongo", si es por internet se quejan porque dicen que hay "tongo",... todo aquel que se quede sin entrada se quejará por el sistema escogido para su venta. Peor sería que los "listillos" acaparen todas las entradas y tuviéramos que pagar 10 veces su valor en REVENTA, no? El próximo año que mejoren el sistema y que sólo puedan acceder los que realmente se inscribieron en el plazo estipulado. Enhorabuena a los agraciados.

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